С роботами нужно разговаривать цитатами из Шопенгауэра: Пять способов обмануть электронного «помощника» и пробиться к оператору-человеку

Как правило, робот ничем нам не поможет, но основательно вымотает нервы. Фото: YURII MASLAK/Shutterstock/Fotodom

С этой ситуацией сталкивался каждый. Звонишь или пишешь в банк, в коммунальную службу или своему мобильному оператору. Или в любую другую службу поддержки — маркетплейса, например. А тебе отвечает не живой человек, а робот. Крайне любезный и крайне бестолковый. Помочь он чаще всего не может, проблему не решит, но основательно вымотает нервы.

Cortana, Siri, Alexa — все это виртуальные помощники, которые умеют отвечать на не слишком сложные вопросы, рассказывать о погоде, помогать пользователю искать близлежащие кафешки и рестораны. Технических недостатков у таких ассистентов много, но многим людям эти сервисы оказывают довольно большую помощь.